北京大家有爱科技有限公司（以下简称"我们"或"大家有爱"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您仔细阅读本政策。

一、我们收集的信息

为了向您提供服务，我们可能收集以下信息：

• 账户信息：姓名、手机号码、电子邮箱、与长者的关系等。
• 长者信息：长者姓名、年龄、健康状况、居住地址、紧急联系人等。
• 健康数据：通过连接的医疗设备自动采集的血压、心率、血氧、睡眠等数据。
• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络连接状态等。
• 使用记录：AI 对话记录（经脱敏处理）、视频通话记录、功能使用频率等。
• 语音信息：在使用语音交互功能时产生的语音数据，仅用于提供和优化服务。

二、信息的使用方式

我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供、维护和优化 AI 情感陪伴、健康监测及视频通话等核心服务。
• 根据长者的使用习惯和偏好，优化 AI 对话模型，提供更个性化的陪伴体验。
• 分析健康数据趋势，在检测到异常情况时及时向家属或护理人员发出预警。
• 处理您的咨询、投诉和技术支持请求。
• 进行匿名化统计分析，用于产品改进和市场研究。
• 遵守法律法规要求，配合监管部门的监督检查。

三、信息的存储与保护

• 您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。
• 我们采用行业标准的加密技术（如 TLS/SSL）保护数据传输安全。
• 敏感信息（如健康数据、语音数据）采用加密存储，并实施严格的访问控制。
• 我们定期进行安全审计和风险评估，持续改进安全防护措施。
• 在您注销账户或服务终止后，我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息。

四、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。以下情况除外：

• 家属授权共享：经长者或监护人授权，家属可查看相关健康数据和陪伴摘要。
• 紧急救援：在检测到紧急情况（如跌倒、生命体征异常）时，自动向紧急联系人和救援机构发送必要信息。
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府机关要求，可能需要披露相关信息。
• 服务提供方：与为我们提供技术支持的合作伙伴（如云服务商、医疗设备厂商）在必要范围内共享，且要求其遵守同等保密义务。

五、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息。
• 更正权：您发现信息有误时，有权要求更正。
• 删除权：在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息。
• 撤回同意：您可以随时撤回对信息收集和使用的同意，但这可能影响部分服务的正常使用。
• 注销账户：您可以通过联系客服注销账户，我们将依法处理您的个人信息。

六、未成年人保护

我们的服务主要面向老年人群体及其家属。如涉及未成年人信息，我们将严格遵守相关法律法规，在获得监护人同意的前提下处理相关信息。

七、政策更新

我们可能适时修订本隐私政策。修订后，我们将在应用内或通过电子邮件等方式通知您。如您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：contact@dajiayouai.cn
• 地址：北京市通州区潞邑街道通瑞嘉苑商业二号楼二层209室

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。