欢迎您使用北京大家有爱科技有限公司（以下简称"大家有爱"或"我们"）提供的产品和服务。在使用我们的服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部条款。一旦您注册、登录或使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

一、服务说明

大家有爱为老年人及其家属提供以下服务：

• AI 情感陪伴：基于人工智能技术的语音对话、心理慰藉、娱乐互动等陪伴服务。
• 健康监测：通过连接智能设备采集和分析长者的健康数据，提供异常预警和健康报告。
• 远程视频通话：支持长者与家属之间进行便捷的视频通话。
• 紧急救援：7×24 小时紧急响应，包括 SOS 呼救、跌倒检测自动报警等。
• 家属管理平台：为家属提供移动端管理工具，查看长者状态、接收通知等。
• 机构管理方案：为养老机构提供数字化管理工具和数据分析服务。

二、账户注册与管理

• 您需要提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。
• 您对账户的安全负有全部责任，应妥善保管账户和密码。
• 如您发现账户存在未经授权的访问，应立即通知我们。
• 我们有权在发现账户信息虚假、违规使用或长期未使用的情况下，暂停或注销该账户。
• 长者账户应由监护人或家属协助注册和管理。

三、用户使用规范

您在使用我们的服务时，应遵守以下规范：

• 不得利用我们的服务从事任何违反法律法规的行为。
• 不得干扰或破坏我们的服务系统、设备或网络。
• 不得利用 AI 陪伴系统生成、传播违法、有害、诽谤、淫秽等内容。
• 不得恶意篡改健康监测设备或伪造健康数据。
• 不得将账户出租、出售、转让或以其他方式许可他人使用。

四、AI 服务特别说明

• AI 情感陪伴系统基于人工智能技术，其回复和互动由算法生成，可能不完全准确或恰当。我们持续优化模型，但不保证每次回复都完美无缺。
• AI 系统提供的信息和建议仅供参考，不能替代专业医疗诊断或心理治疗。如有健康问题，请及时就医。
• AI 系统会学习和适应用户偏好，但不会将个人敏感信息用于非授权目的。具体信息使用方式请参阅我们的《隐私政策》。

五、健康监测免责声明

• 健康监测设备的数据仅供参考，不能作为医疗诊断的唯一依据。如有健康疑虑，请咨询专业医疗机构。
• 尽管我们努力确保监测数据的准确性，但受设备精度、网络状况等因素影响，数据可能存在误差。
• 紧急救援服务是我们的增值服务，但不能替代 120 急救电话。在危急情况下，请首先拨打 120。

六、服务变更与终止

• 我们有权根据业务发展需要，适时调整服务内容、功能或收费标准，并将提前通过公告或通知方式告知用户。
• 您有权随时停止使用我们的服务并注销账户。
• 如用户严重违反本协议，我们有权立即终止服务并注销账户，且不承担由此产生的责任。

七、知识产权

大家有爱提供的软件、系统、AI 模型、文字内容、图片、音视频等知识产权归我们或相关权利人所有。未经授权，您不得复制、修改、传播或用于商业目的。

八、责任限制

在法律允许的最大范围内，大家有爱不对因不可抗力（如自然灾害、网络故障、政策变化等）导致的服务中断或数据损失承担责任。我们将尽最大努力减少此类事件对用户的影响。

九、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市朝阳区有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如果您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：contact@dajiayouai.cn
• 地址：北京市通州区潞邑街道通瑞嘉苑商业二号楼二层209室